Versand und Zahlungsbedingungen
Versandkosten ins In- und Ausland
Paketfähige Waren versenden wir per Paketdienst. Je nach Versandlager ist das oft DHL, jedoch liefern auch DPD, GLS oder UPS einige Sendungen für uns aus. In einigen Fällen können wir dabei Ihre Wünsche berücksichtigen, in anderen Fällen ist das logistisch nicht oder nur mit Verzögerungen oder Mehrkosten möglich. Sprechen Sie uns einfach darauf an.
Deutschland Standard
Packstationen
Zusätzlich zu "regulären" Adressen versenden wir auch an DHL Packstationen. Bitte geben Sie in diesem Fall immer Ihre Post-ID und die richtige Nummer der Packstation an, andernfalls kann Ihr Paket nicht korrekt zugestellt werden. Wir weisen darauf hin, dass einige Produkte aufgrund Ihrer Abmessungen vom Versand an Packstationen ausgeschlossen sind. Der Expressversand an eine Packstation ist nicht möglich.
Abstellgenehmigung
Oftmals treten Kunden mit der Bitte an uns heran, Pakete an Einfahrten, Garagen oder einfach beim Nachbarn abzugeben. Diese Wünsche fallen nicht in unsere Zuständigkeit: Für Spezifikationen wie Abstellgenehmigungen ist ausschließlich der zustellende Paketdienst zuständig. Die Zusteller haben für diesen Service eigene Seiten eingerichtet, im Falle der DHL etwa hier.
Deutschland Expressversand
Wir versenden Montag - Freitag. Expresslieferungen mit einer Zustellung Mo-Fr (Samstagszustellungen müssen wir im Einzelfall prüfen, bitte telefonisch anfragen) im deutschen Inland mit DHL Express.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung Mo-Fr bis spätestens 12.00 Uhr bei uns eingehen muss. In Einzelfällen ist auch eine Samstagszustellung mit Aufpreis möglich - bitte rufen Sie uns an.Der Versand mit Express ist nur mit den Zahlungsarten Rechnung, SEPA Lastschrift, Sofortüberweisung, PayPal möglich. Der Expressversand an eine Packstation ist nicht möglich.
Kosten entstehen bei Expresszustellung pro Paket und Gewicht:
- bis 5kg: 30,00 €
- 5kg - 10kg: 37,00 €
- 10kg - 20kg: 45,00 €
- 20kg - 30kg: 61,00 €
- 30kg - 40kg: 95,00 €
- 40kg - 50kg: 115,00 €
- 50kg - 60kg: 140,00 €
- ab 60kg: 175 €
Bitte beachten Sie, dass bei Sperrgut ein Übermaßzuschlag von 40,00 Euro hinzukommt.
Besonderheiten beim Speditionsversand
In der Regel liegt die Versanddauer für lagernde Ware bei 1 bis 3 Werktagen. Es gibt allerdings Ausnahmen von dieser Regel, und zwar dann, wenn wir Ware per Spedition verschicken müssen.
Das kann natürlich bei sehr umfangreichen Bestellungen der Fall sein, aber auch bei kritischen Gebindegrößen: so ist es bei uns beispielsweise üblich, ab einer Bestellmenge von drei 10-Liter-Eimern Ware eine Spedition mit dem Versand zu beauftragen.
Wenn die Ware per Spedition auf den Weg gebracht wird, ändert sich die Lieferzeit auf etwa 3 bis 5 Werktage– bitte kalkulieren Sie dies bei der Bestellung mit ein!
Der zweite wichtige Punkt bezieht sich auf die Angabe einer Telefonnummer: diese benötigt der Spediteur unbedingt, um eine reibungslose Zustellung garantieren zu können. Wenn Sie uns keine Telefonnummer angeben, fragen wir in jedem Fall bei Ihnen nach und können die Ware auch nicht ohne Nummer auf den Weg bringen – dieses Nachfragen per Mail kostet mitunter einiges an Zeit und verzögert die Zustellung unnötig. Wenn Sie also speditionsrelevant bestellen, vergessen Sie bitte die Telefonnummer nicht (und selbstverständlich geben wir Ihre sensiblen Daten nicht an Dritte weiter)!
In aller Kürze noch einmal die wichtigen Eckdaten für den Speditionsversand:
- Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen
- Ab 3 Gebinden à 10 Litern, z.B. Farbeimer
- Telefonnummer angeben!
Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre geplante Bestellung einen Versand über Spedition erforderlich macht, können Sie uns gerne im Vorfeld kontaktieren!
Österreich
Wieviel kostet der Versand nach Österreich?
der Versand nach Österreich erfolgt, in der Regel, per DHL. Für sperrige Artikel (z.B. Mops oder Teleskopstiele) wird einmal pro Einkauf ein Aufpreis berechnet.
Was kostet das?
Schweiz
Wieviel kostet der Versand in die Schweiz?
der Versand in die Schweiz erfolgt, in der Regel, per DHL, in der Schweiz wird dann mit der Schweizer Post ausgeliefert. Bitte beachten Sie die steuerlichen und Zollvorschriften Ihres Landes. Ggf. fallen neben den Frachtkosten weitere Kosten für Verzollung etc. an. Bitte informieren Sie sich vorab beim Zoll.
Für sperrige Artikel (z.B. Mops oder Teleskopstiele) wird einmal pro Einkauf ein Aufpreis berechnet.
Was kostet das?
Versand in weitere Länder
Wohin wird versendet?
Wir liefern in die folgenden aufgeführten Länder. Für Lieferungen ins Ausland entstehen folgende gewichtsabhängige Versandkosten die Ihnen vor absenden Ihrer Bestellung angezeigt werden.
Für sperrige Artikel (z.B. Mops oder Teleskopstiele) wird einmal pro Einkauf ein Aufpreis berechnet.
Versandzone 1
Frankreich, Luxemburg, Holland, Belgien
Versandzone 2
Italien, Spanien, Portugal, Schweden, Irland
Ihre Zahlungsmethoden bei der Bioraum GmbH
Wir arbeiten ständig daran, Ihnen einfache und sichere Methoden für die Bezahlung der bestellten Ware anzubieten. Aktuell sind folgende Bezahlmethoden möglich:
- Bezahlung per Vorauskasse mit 2% Skonto
- Bezahlung per Paypal
- Barzahlung bei Abholung der Waren in unserem Ladengeschäft
- Bezahlung per Rechnung bis 60 € Warenkorbwert (nur in Deutschland)
- Bezahlung per SEPA Lastschrift bis 60 € Warenkorbwert (nur in Deutschland)
- Bezahlung per Sofortüberweisung
Bioraum Zertifikat GoGreen ... zuverlässig grün versenden
Die Bioraum GmbH hat für insgesamt 2010t CO2e duch klimaneutrale GoGreen Produkte und Services ausgeglichen.
Deutsche Post DHL Group glich die durch Transport und Logistik entstandenen
Treibhausemissionen durch diverse Klimaschutzprojekte aus, wie Z. B.Wiederaufforstung in Panama, Keramik-Wasseraufbereiter in Kambodscha, Brunnensanierung in Malawi etc.
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